Gestão de Redes Sociais

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"Marketing sem dados é como dirigir de olhos fechados." (Dan Zarella)

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As redes sociais exercem um papel fundamentalmente mágico de identificar sinais de mudanças de comportamento nas pessoas. Isso ocorre em extrema evidência no mundo dos negócios já que o próprio consumidor expõe a sua voz para as suas novas demandas, que podem ser oferecidas através de produtos e serviços que as empresas criam. Essas novas demandas são exatamente aquelas que irão mudar daqui a 15 minutos. Sim, as pessoas mudam o tempo todo, e assim como o humor, os desejos de compra também estão em constantes transformações e, ultimamente cada vez mais rápidas.

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Para isso é essencial entender minuciosamente as ferramentas de gestão de redes sociais ao máximo e explorar a capacidade tecnológica com a geração de conteúdos criativos aliados à identidade do mercado pretendido.

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O Gestor de Redes Sociais  não deve ser um devorador de ferramentas, mas sim um planejador de estratégias, antecipando a demanda e entendendo aonde o consumidor vai buscar as novas tendências. Isso engloba o marketing, psicologia do consumidor, propaganda, conteúdo e principalmente – e cada vez mais – relacionamentos.

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As empresas seguem o mesmo caminho, mas precisam tomar cuidado com  excessos para não perder o profissionalismo das suas respectivas marcas. Nesse momento é que um bom gestor se encaixa para adequar o posicionamento da marca/empresa ao seu posicionamento online e evitar que a marca construa sua base de clientes sociais pautados apenas em posts de interatividade sem pretensão de negócios.

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